อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน dgc99

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีกฎเกณฑ์อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มของเรา เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับบัญชีทั้งหมดที่เปิดใช้งานในประเทศไทยและอาจมีการปรับเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝากและถอนเงินนโยบายการเล่นที่เป็นธรรมการระงับและปิดบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้
dgc99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน dgc99
ความโปร่งใสและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดเหล่านี้

เราเก็บบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในข้อกำหนดและจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้การเข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ และเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้แก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา
การแจ้งเตือนนโยบาย เมื่อเราปรับเปลี่ยนข้อกำหนดที่มีผลกระทบต่อการใช้งานบัญชีของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในระบบอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เพื่อให้คุณมีเวลาตัดสินใจ
การรักษาความปลอดภัย บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสและระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ หากเราพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณทันทีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง
การร้องขอข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีอีกต่อไป เราตอบคำขอภายในสิบสี่วันทำการ
ติดต่อเราได้ตลอด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการความช่วยเหลือในการตีความเงื่อนไขบางข้อ หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีที่อาจขัดกับกฎของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการระงับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือนโยบายการถอนเงินได้ เราตอบทุกข้อสงสัยเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณอย่างชัดเจนก่อนเล่นต่อ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี เงื่อนไขการฝากถอน และนโยบายต่างๆ ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน คุณสามารถถามรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎที่ใช้กับบัญชีของคุณได้
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบเอกสารหรืออธิบายสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น ข้อโต้แย้งเรื่องการระงับบัญชีหรือการตรวจสอบธุรกรรม เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์ที่พบบ่อยและวิธีจัดการ หน้านี้อัปเดตเป็นประจำเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้เล่นมักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับสิทธิ์ของตัวเอง นโยบายการใช้งานบัญชี และเงื่อนไขที่อาจส่งผลต่อการฝากถอนเงิน เราตอบคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดได้ชัดเจนขึ้นก่อนเริ่มใช้งานหรือเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือ

คุณสามารถมีบัญชีเดียวเท่านั้นที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากเราพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ตามข้อกำหนดของเรา

หากเราพบว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน เราจะขอให้คุณอัปเดตข้อมูลหรืออาจระงับบัญชีจนกว่าคุณจะส่งเอกสารที่ถูกต้อง การถอนเงินจะถูกหยุดไว้ชั่วคราวจนกว่ากระบวนการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

ไม่ได้ บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณใช้ช่องทางชำระเงินของบุคคลที่สาม บัญชีของคุณจะถูกระงับและเราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งรายงานให้ภายในสิบสี่วันทำการ

เราจะส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเหตุผลของการระงับพร้อมระบุว่าคุณละเมิดข้อกำหนดข้อใด คุณสามารถอุทธรณ์โดยส่งเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะพิจารณาภายในห้าวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต